Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Para mantener nuestros precios competitivos y garantizar la higiene y exclusividad de nuestros artículos, operamos bajo una política estricta de Ventas Finales.
1. Sin Devoluciones ni Cambios
No aceptamos devoluciones, reembolsos ni cambios de ningún tipo una vez que el pedido ha sido confirmado y enviado. Al realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta que:
- Ha revisado cuidadosamente la descripción del producto.
- Entiende que todas las ventas son definitivas.
- No se realizarán excepciones por cambios de opinión o errores en la selección de tallas/colores por parte del cliente.
2. Excepciones por Daños o Errores de Envío
La única excepción a esta regla se aplica si el producto llega dañado de fábrica o si recibió un artículo incorrecto. En estos casos:
- Debe notificarnos vía [Correo electrónico de contacto] dentro de las 24-48 horas posteriores a la recepción del paquete.
- Debe adjuntar fotografías del producto y del empaque original.
- Una vez verificado el error, procederemos con el reemplazo del artículo sin costo adicional para usted.
3. Cancelaciones
Las órdenes solo pueden cancelarse antes de que el proceso de envío haya comenzado. Una vez que el paquete ha sido entregado a la transportadora, no se admiten cancelaciones.